Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – CallHQ.de

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung des KI-Sprachbot-Dienstes („CallHQ“), die zwischen Ihnen als gewerblichem Kunden (nachfolgend „Kunde“) und dem Betreiber Dennis Schmidt, Herrenberger Str. 66, 71069 Sindelfingen, E-Mail: kontakt@callhq.de (nachfolgend „Anbieter“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und Handwerker (B2B). Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden einen KI-basierten virtuellen Telefon-Assistenten (Sprachbot) zur Verfügung, der eingehende Anrufe entgegennimmt, Informationen aufnimmt und Zusammenfassungen per WhatsApp oder E-Mail an den Kunden übermittelt.

(2) Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website callhq.de.

(3) Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der technischen Infrastruktur, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit von 100 %, da Wartungsarbeiten oder technische Störungen bei Drittanbietern (z. B. Mobilfunknetzen, Telefonie- und KI-Schnittstellen) auftreten können.

(1) Die Darstellung der Dienstleistung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Durch den Abschluss des Bezahlvorgangs über das Zahlungssystem (Stripe) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der erfolgreichen Zahlung zustande.

(1) Die Vergütung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gewählten und auf der Website angegebenen Preis (Standardpaket: 499,00 € pro Monat).

(2) Da der Anbieter Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer erhoben oder ausgewiesen.

(3) Die Zahlung erfolgt im Wege des wiederkehrenden Einzugs (Abonnement) jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum über den Zahlungsdienstleister Stripe.

(1) Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Das Abonnement ist von beiden Parteien jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungsmonats ohne Angabe von Gründen kündbar. Die Kündigung kann direkt über das Kundenkonto, den Zahlungsdienstleister oder per E-Mail an kontakt@callhq.de erfolgen.

(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Konfiguration des Bots notwendigen Informationen (z. B. Öffnungszeiten, Firmendaten, Zielnummern für Weiterleitungen) wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die korrekte Rufumleitung (GSM-Codes) auf seinem Endgerät bzw. Anschluss einzurichten und zu betreiben.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung des KI-Bots im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (insb. Datenschutz und Telekommunikationsrecht) steht.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für technische Ausfälle, die durch Störungen der Netzanbieter, der Telekommunikation oder durch höhere Gewalt verursacht werden.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und von Anrufern ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO) und gemäß der Datenschutzerklärung auf callhq.de.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB ist der Sitz des Anbieters (Sindelfingen), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.